Ochrana osobních údajů

Zásady zpracování osobních údajů

Prodávající, jež je provozovatelem E-shopu na webových stránkách https://www.milky.cz, považuje ochranu a důvěrnost Vašich údajů za velmi důležitou. Vaše osobní údaje zpracováváme a využíváme v souladu jak s ustanoveními českých právních předpisů (zákon č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů), tak i s evropskou legislativou (Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, obecné nařízení o ochraně osobních údajů).

Správcem osobních údajů ve smyslu národní a evropské legislativy je Prodávající Mgr. Tereza Vígh, se sídlem Labská 37, 530 02 Pardubice, IČO: 05073081, zapsaná v živnostenském rejstříku ŽÚ města Pardubice pod č. ŽÚ/16/4122/Dun/5.

V případě dotazů, žádostí nebo námitek vztahujících se ke zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat zde: 

• Kontaktní adresa: MILKY, Masarykova 40, 533 04 Sezemice
• E-mail: info@milky.cz

Pověřenec pro ochranu osobních údajů u nás nepůsobí.

1. Zpracování osobních údajů

1.1. Zpracování osobních údajů v případě použití kontaktního formuláře

Pokud poptáváte naše produkty, budeme pracovat s Vašimi kontaktními údaji, které nám sdělíte prostřednictvím kontaktního formuláře. Jsou to: jméno, příjmení, e-mailová adresa. Pomocí těchto údajů Vás kontaktujeme pro další informace ohledně poptávaného zboží.

Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o smlouvě, resp. Provedení opatření před uzavřením smlouvy na Vaši žádost.

Osobní údaje uchováváme pouze po nezbytně nutnou dobu a archivujeme dle zákonných lhůt, které nám ukládají právní předpisy.

1.2. Zpracování osobních údajů pro splnění smlouvy

Dokončením objednávky společně uzavíráme smlouvu a Vy se stáváte naším zákazníkem. Budeme tak pracovat s údaji, které nám vyplníte v objednávce. Jsou to: jméno, příjmení, fakturační adresa, doručovací adresa, telefon a e-mailová adresa.

Účelem zpracování osobních údajů je uzavření smlouvy a následné splnění našich povinností plynoucích z této smlouvy, zejména dodání zboží na Vámi uvedenou adresu včetně předání osobních údajů Vámi zvolenému dopravci nebo výdejní službě.

Přes kontaktní údaje s Vámi budeme také komunikovat ohledně stavu Vaší objednávky, provedení platby, případně ohledně reklamací nebo dalších dotazů. Osobní údaje budeme dále zpracovávat pro splnění našich povinností, které nám plynou ze zákona, pro účetní a daňové účely, případně pro vyřízení reklamací.

Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění naší právní povinnosti.

Osobní údaje uchováváme pouze po nezbytně nutnou dobu pro splnění našich povinností z kupní smlouvy a poté 10 let od posledního dodání zboží.

1.3. Zpracování osobních údajů pro výkon přímého marketingu (newsletter, obchodní sdělení)

Pokud jste nakupující zákazník a nezakázali jste nám to průběhu dokončení objednávky, použijeme Vaši e-mailovou adresu, kterou jste nám poskytli v souvislosti s uzavřením smlouvy, pro rozesílku newsletteru (obchodního sdělení), pouze však s nabídkou zboží a souvisejících služeb našeho E-shopu. Nebudeme Vám zasílat žádné nabídky třetích stran. 

Výše uvedené nám umožňuje ust. § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, pokud jste nám to v průběhu dokončení objednávky nezakázali.

Tyto osobní údaje zpracováváme po celou dobu trvání Vašeho uživatelského účtu nebo do doby, kdy nám jejich využívání odmítnete. Z rozesílky se můžete kdykoliv odhlásit prostřednictvím zaslaného newsletteru (v zápatí naleznete odkaz pro odhlášení) nebo nás kontaktujte na e-mailu: info@milky.cz.

1.4. Zpracování osobních údajů pouze na základě Vašeho souhlasu v souvislosti s užíváním Cookies nebo síťových identifikátorů

V případě Vašeho souhlasu s užíváním cookies budeme shromažďovat informace o tom, které naše webové stránky navštěvujete a jak je používáte. Budeme shromažďovat následující údaje: IP adresa, datum a čas návštěvy a dobu návštěvy stránky, zdrojové URL (stránka, ze které přicházíte), seznam navštívených stránek na našem webu a informace o zařízení a prohlížeči (typ a verze prohlížeče, operační systém).

Tyto osobní údaje používáme a analyzujeme pro účely remarketingu.

1.5. Zpracování osobních údajů pouze na základě Vašeho souhlasu pro účely rozesílky newsletteru (nejste-li naším zákazníkem)

Souhlas k zasílání newsletteru potřebujeme od návštěvníků našich stránek, jež nejsou našimi zákazníky. Ti mají možnost přihlásit se k odběru newsletteru tak, že zadají svou e-mailovou adresu na našem webu.

Účelem zpracování e-mailové adresy je zasílání obchodních sdělení a nabídek na e-mailovou adresu, kterou jste vložili do přihlašovacího políčka sloužícího k odběru newsletteru.

Máte právo kdykoliv odvolat souhlas se zpracováním Vaší e-mailové adresy. Tímto však není dotčena zákonnost zpracování Vašich osobních údajů před takovýmto odvoláním souhlasu. Váš souhlas se zpracováním osobních údajů můžete odvolat přímo prostřednictvím zaslaného newsletteru (v zápatí naleznete odkaz pro odhlášení) nebo nás kontaktujte na e-mailu: info@milky.cz.

Pokud neodvoláte souhlas dříve, budeme Vaši e-mailovou adresu zpracovávat po dobu 5 let.

2. Komu poskytujeme Vaše osobní údaje

Vaše osobní údaje jsou u nás v bezpečí. Pracují pro nás však společnosti nebo jiné osoby, kterým Vaše osobní údaje předáváme za účelem zajištění provozu a plynulého chodu našeho E-shopu, splnění našich povinností plynoucích ze smlouvy a za účelem přímého marketingu v rozsahu, jež je uveden v čl. 1.

Příjemci osobních údajů mohou být:

• provozovatel e-shopové platformy Shoptet – Shoptet, a.s.
• společnosti podílející se na expedici zboží - PPL CZ s.r.o., Zásilkovna s.r.o.
• poskytovatel služeb ohledně zpracování plateb - Fio banka, a.s., ComGate, a.s.
• poskytovatel e-mailingové služby - Ecomail.cz s.r.o.
• orgány finanční správy
• dodavatelé, pojišťovny, externí právní zastoupení, orgány ve spotřebitelském řízení, přepravní společnosti v souvislosti s vyřizováním reklamací a pojistných událostí

Osobní údaje zpracováváme pouze na území Evropské unie. 

3. Profilování

Ke zpracování informací dochází na základě automatického zpracování či profilování a žádným způsobem se nedotýká práv našich zákazníků. Na základě toho, že algoritmus automatizovaně vyhodnocuje chování zákazníka na webu, vytváříme personalizovanou nabídku zboží.

Naše webové stránky využívají technologie služby AdWords provozované společností Google, Inc. Tato technologie nám umožňuje zobrazit návštěvníkům, kteří již projevili zájem o naše zboží, naše reklamy v reklamní síti společnosti Google, Inc.

4. Používání souborů cookies

Cookies jsou textové soubory obsahující malé množství informací, které se při návštěvě našich webových stránek stahují do Vašeho zařízení. Soubory cookies se následně při každé další návštěvě odesílají zpět na webovou stránku nebo jinou webovou stránku, která je rozpozná.  

Soubory cookies plní různé úlohy, například umožňují efektivní navigaci mezi webovými stránkami, zapamatování si Vašich preferencí a celkově zlepšují zkušenost uživatele. Dokážou také zajistit, aby reklamy zobrazované on-line byly lépe přizpůsobené Vaší osobě a Vašim zájmům.

Cookies používáme ke zlepšení funkčnosti našich stránek a zjednodušení Vaší příští návštěvy, zejména pak pro tyto činnosti:

• Nezbytné cookies: jsou zapotřebí k provozu webových stránek, umožňují například přihlásit se do zabezpečených částí stránek a další základní funkčnosti stránek. Tato kategorie cookies se nedá zakázat.
• Analytické/statistické cookies: umožňují nám například rozpoznat a zjistit počet návštěvníků a sledovat, jak naši návštěvníci používají webové stránky. Pomáhají nám zlepšovat způsob, jakým stránky fungují, například tak, že umožňují uživatelům snadno najít to, co hledají. Tyto služby umožňuje Google Analytics. Soubory spouštíme pouze s Vaším předchozím souhlasem.
• Reklamní cookies: používají se ke sledování preferencí a umožňují zobrazit reklamu a další obsah, jež nejlépe odpovídají Vašemu zájmu a on-line chování. Tyto služby umožňuje marketingový nástroj AdWords provozovaný společností Google Inc.Soubory spouštíme pouze s Vaším předchozím souhlasem.

Další informace o cookies a jejich aktuální seznam naleznete prostřednictvím jednotlivých internetových prohlížečů, nejčastěji v položce Nástroje pro vývojáře.

Souhlas může být vyjádřen prostřednictvím zaškrtávacího políčka obsaženého v tzv. cookie liště. Soubory cookies můžete i následně v nastavení svého internetového prohlížeče odmítnout, nebo si je můžete upravit na základě vlastních preferencí na této stránce: NASTAVENÍ COOKIES 

5. Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů

Nařízení GDPR Vám dává mimo jiné právo obrátit se na nás a chtít informace, jaké Vaše osobní údaje zpracováváme, vyžádat si u nás přístup k těmto údajům a nechat je aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování, můžete požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů, požadovat po nás v určitých situacích výmaz osobních údajů a v určitých případech máte právo na jejich přenositelnost. Proti zpracování na základě oprávněného zájmu lze vznést námitku.

Pokud si myslíte, že s daty nenakládáme správně, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, případně se se svými nároky obrátit na soud.

Tyto Zásady nabývají účinnosti dne 8.8. 2024.